•  Un conseil ? 01 64 11 41 59
  •  Règlements sécurisés
  •  Depuis 30 ans à Torcy

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VOTRE MACHINE À COUDRE EST EN PANNE ? 
NOUS LA RÉPARONS RAPIDEMENT ET AU MEILLEUR PRIX DEPUIS 1989

Votre machine à coudre est en panne ou a besoin d'une révision ?

Réputé pour son sérieux et la qualité de son travail, notre centre SAV est agréé toutes marques.

Grâce à notre réseau Point Service vous pouvez facilement déposer votre machine à coudre ou l'envoyer à notre centre directement par la Poste.

Contactez-nous dès à présent pour une estimation gratuite :

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(appel non surtaxé)

LE SPÉCIALISTE DE LA RÉPARATION DE MACHINES À COUDRE TOUTES MARQUES DEPUIS PLUS DE 30 ANS

Depuis notre création en 1989, nous proposons aux particuliers et aux professionnels la réparation de leurs machines à coudre.

Grâce à un service technique de premier ordre nous intervenons rapidement pour remettre en état la plupart des modèles de machines à coudre ; quelle que soit sa marque.

POURQUOI NOUS CONFIER VOTRE MACHINE À COUDRE ?

  •  Centre SAV multi-marques agréé
  •  Réparateur expérimenté et diplômé
  •  A votre service depuis 30 ans
  •  Interventions et réparations rapides
  •  Tarifs attractifs

Informations pratiques

> Showroom ouvert sur RDV uniquement

Pour obtenir le conseil d'un spécialiste, n'hésitez pas à nous appeler pour obtenir un rendez-vous.

Téléphone : 01 64 11 41 73 (Appel non surtaxé)

Prises en charge et restitution des machines en réparations :
Horaires COVID : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
>Attention : fermé le samedi.

Notre Showroom :
22, rue Pierre Mendes France,
77200 Torcy

COMMENT FAIRE POUR RÉPARER VOTRE MACHINE À COUDRE ?

La prise en charge et la réparation de votre machine à coudre sont simples et rapides. Voici comment procéder.

Etape 1 : Déposez votre machine à coudre

  • Déposez votre machine à coudre au Showroom de Torcy situé au 22 rue Pierre Mendès France à Torcy.
  • Dans le SAS, sur la gauche appuyez sur le bouton "PORTE".
  • Ascenseur 3ème étage., vous adresser à l'accueil (en cas d'absence, voir l'accueil du 4ème étage).
  • La réception est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h (horaires COVID).
  • Nous effectuerons une prise en charge de votre machine pour un montant de 24€, payable par chèque, déductible du montant de votre réparation.
  • Pour information, le montant de nos interventions oscille entre 74€ et 122€ TTC (hors pièces), ce qui correspond en équivalence à respectivement 1h30 à 2h30 de main d'oeuvre (taux horaire de 48€ TTC)

Etape 2 : Vous recevez un devis détaillé

  • Une fois votre machine dans nos ateliers, nos techniciens identifieront la panne et vous proposeront un devis détaillé par email pour toute réparation supérieure à 122€.
  • Vous avez possibilité d'accepter ou de refuser ce devis via l'onglet "ACTION". Cette intervention sera garantie 3 mois pièces et main d'œuvre, exclusivement par nos soins.
  • Une fois celui-ci accepté, la réparation débutera rapidement.
  • Actuellement nos délais moyens sont d'une quinzaine de jours (sauf indisponibilité de pièces détachées).
  • En cas de refus, merci de nous le signaler par écrit.
  • Si votre machine à coudre n’est pas réparable, nous vous aviserons dès son retour d’atelier afin que vous puissiez la récupérer ou nous signer un accord pour destruction.
  • Dans ce cas, le montant de la prise en charge est alors déductible de l'achat d'une nouvelle machine sur notre boutique. Nous disposons de toute une gamme, à partir de 239€, garantie 5 ans.

Etape 3 : Récupération de votre machine

  • Vous serez prévenu par mail ou sms de la date de mise à disposition de votre machine.
  • Vous pouvez passer la prendre du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h (horaires COVID)
  • Merci d'effectuer un règlement par chèque, nous ne prenons pas la carte bleue actuellement.

Découvrez notre réseau Point Service

Coudre Toujours Mieux vous offre également un réseau Point Service pour déposer votre machine à coudre et la récupérer après réparation.

Pour connaître l'adresse du Point Service le plus proche, contactez-nous par téléphone dès à présent

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Une question ou un conseil ? 
Contactez gratuitement notre Service Client

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Découvrez notre responsable SAV

Notre Centre SAV est dirigé par Fabrice BERTRAND, réparateur diplômé depuis 1988.

Fabrice fait partie de la dernière promotion des diplômés en réparation de machine à coudre. Cette certification, associée à plus de 30 ans d’expérience, lui confère une légitimé reconnue.

Après avoir travaillé chez Elna®, Pfaff® puis Bernina®, ce spécialiste à pris en main notre Centre SAV pour le plus grand bonheur de nos clients.

Qu’il s’agisse de machines ultra-modernes ou plus anciennes, Fabrice est le réparateur qui redonnera vie à votre machine à coudre et assurera un service de grande qualité.

A SAVOIR
  • Réparations garanties 3 mois par nos soins
  • Prise en charge : 25€ (déductible du montant des réparations)

POUR QUI ?

  • Pour les particuliers
  • Pour les professionnels

Livraison Express gratuite

Dès 99€ d'achat

Revendeur Elna officiel

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Du lundi au samedi : 01 64 11 41 59

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